Xelamori — Плавна рівновага

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності (далі — "Політика") пояснює, як Xelamori — Плавна рівновага (далі — "ми", "нас", "Компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш вебсайт або користуєтеся нашими послугами. Ми прагнемо забезпечити прозорість та захист ваших персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства України та, у відповідних випадках, Загального регламенту про захист даних (GDPR).

2. Відомості про володільця даних

Володільцем ваших персональних даних є Xelamori — Плавна рівновага. Ми визначаємо цілі та засоби обробки персональних даних, що збираються через цей вебсайт. Наші повні контактні дані наведено в кінці цього документа.

3. Які дані ми збираємо та з якою метою

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших послуг.

Дані, які ви надаєте нам безпосередньо:

Контактні дані: ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, коли ви заповнюєте форми зворотного зв'язку, реєструєте обліковий запис або спілкуєтеся з нашою підтримкою. Мета: для ідентифікації, комунікації з вами та виконання договірних зобов'язань.
Дані облікового запису: логін, пароль та інша інформація, яку ви надаєте під час реєстрації. Мета: для керування вашим профілем та надання доступу до сервісів.

Дані, що збираються автоматично:

Технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система, часовий пояс, інформація про пристрій. Мета: для забезпечення безпеки, аналізу використання сайту, діагностики технічних проблем та покращення роботи сервісу.
Дані про використання: інформація про те, як ви взаємодієте з нашим вебсайтом, включаючи відвідані сторінки, час перебування, кліки та історію переглядів. Мета: для аналізу поведінки користувачів та персоналізації контенту.

4. Використання файлів Cookie

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для забезпечення функціональності сайту, аналізу трафіку та персоналізації контенту й реклами. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Категорія	Призначення	Приклади
Обов'язкові (Strictly Necessary)	Ці файли є критично важливими для роботи сайту. Вони дозволяють вам переміщатися по сайту та використовувати його основні функції, такі як доступ до захищених розділів або автентифікація.	`session_id`, `auth_token`, `csrf_token`
Аналітичні (Performance/Analytics)	Ці файли збирають інформацію про те, як відвідувачі використовують наш вебсайт: які сторінки є найпопулярнішими, скільки часу користувачі проводять на сайті тощо. Це допомагає нам покращувати роботу ресурсу.	Google Analytics (`_ga`, `_gid`), Hotjar.
Функціональні (Functional)	Ці файли дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову, регіон) для надання більш персоналізованого досвіду.	`lang`, `user_preferences`
Рекламні/Цільові (Targeting/Advertising)	Ці файли використовуються для показу реклами, яка може бути релевантною для вас та ваших інтересів. Їх також використовують для обмеження кількості показів реклами та вимірювання ефективності рекламних кампаній.	Google AdSense (`DoubleClick`), Facebook Pixel (`_fbp`)

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через ваш браузер. Однак, відключення обов'язкових cookie може вплинути на працездатність сайту.

5. Правові підстави для обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

Згода: Коли ви надали свою чітку та інформовану згоду на обробку даних для конкретної мети (наприклад, підписка на розсилку).
Виконання договору: Коли обробка необхідна для виконання договору, стороною якого ви є (наприклад, надання послуг за вашим запитом).
Законний інтерес: Коли обробка здійснюється в рамках наших законних інтересів (наприклад, для забезпечення безпеки сайту), за умови, що ваші інтереси та основні права не переважають.
Юридичне зобов'язання: Коли обробка необхідна для дотримання вимог законодавства.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати вашу інформацію довіреним третім сторонам, які допомагають нам у веденні бізнесу та наданні послуг, за умови, що вони погоджуються зберігати цю інформацію конфіденційною. До таких сторін належать:

Постачальники аналітичних послуг (напр., Google Analytics) для аналізу використання сайту.
Рекламні партнери (напр., Google AdSense) для показу персоналізованої реклами. Ви можете відмовитись від персоналізованої реклами в налаштуваннях реклами Google.
Постачальники хмарних послуг та хостингу.
Правоохоронні органи на підставі законного запиту.

7. Ваші права

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ: отримувати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо.
Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних.
Право на видалення ("право бути забутим"): вимагати видалення ваших даних за певних обставин.
Право на обмеження обробки: вимагати обмеження обробки ваших даних.
Право на перенесення даних: отримувати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі.
Право на заперечення: заперечувати проти обробки ваших даних, яка ґрунтується на нашому законному інтересі.
Право на відкликання згоди: у будь-який час відкликати свою згоду на обробку даних.

Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією, вказаною нижче.

8. Зберігання та безпека даних

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Ваші дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства.

9. Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Усі зміни набуватимуть чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Володілець даних: Xelamori — Плавна рівновага
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +38 063 905 71 05
Адреса: Україна, Одеса